PASAPORTE Y VISAS: Para viajar a Chile necesario tener pasaportes validos, es de exclusiva responsabilidad del pasajero obtener y tener vigente el pasaporte, visas y cualquier documento necesario para viajar. Los valores e impuestos cobrados por los consulados para el otorgamiento de las visas no se incluyen en el costo de un tour o programa. Los pasajeros que viajan con un pasaporte extranjero deben confirmar siempre con su ejecutivo sobre los requisitos que deben cumplir para viajar, y es de su responsabilidad la obtención de las visas y documentación correspondiente. Altiplánico Discover no se puede responsabilizar si la entrada al país es denegada.
LIMITES DE RESPONSABILIDAD: Altipanico Discover (SEDESA S.A.) es intermediario entre pasajeros y todo tipo de prestadores de servicios turísticos, es decir, empresas de transporte, hoteles, etc., no es dueña, ni participa en la propiedad de ninguna entidad que prestadora de dichos servicios, por lo tanto no se responsabiliza por las deficiencias o incumplimientos en que pueda incurrir la empresa prestadora de los servicios contratados, tales como retrasos, cambio o modificación de itinerarios y/o recorridos, pérdidas o daños en los equipajes o bienes, asignación de ubicaciones en medios de transporte y en habitaciones hoteleras, cancelaciones de vuelos, cancelación repentinas de reservas, modificación de itinerarios de vuelos y otros incumplimientos. Tampoco tiene responsabilidad por los daños en la persona o bienes del cliente y / o sus acompañantes, cualquiera sea la causa de dichos daños, tales como accidentes, casos fortuitos, huelgas, guerras, restricciones gubernamentales, enfermedades, cuarentena, terremotos, clima o fuerza mayor, o cualquiera otra causa fuera de control de Altiplánico Discover. Tomando en cuenta lo anterior el cliente y/o sus acompañantes renuncian a formular o interponer reclamos de cualquier clase en contra de Altiplánico Discover, por concepto de devolución de valores pagados, gastos incurridos en alojamiento, mantención, transporte, pérdidas, daños o perjuicios, de cualquier naturaleza, en su persona o bienes, por una o más de las causales señaladas.
ITINERARIOS: Altiplánico Discover, se reservará el derecho de alternar el itinerario si circunstancias de fuerza mayor obligaran a ello, para la mejor organización y en caso que el viaje tuviera que acortarse o prolongarse más o menos de los términos fijados por causas no imputables a la empresa o sus representados (condiciones meteorológicas, etc.) los gastos correrán por cuenta exclusiva de los pasajeros sin derecho a compensación o devolución alguna. Asimismo Altiplánico Discover no se responsabiliza por consecuencias de falta de documentos necesarios como Visas, Pasaporte, etc. No obstante, nuestro personal está siempre dispuesto a ayudarlos ante cualquier eventualidad. Se deja expresa constancia que Altiplánico Discover no se hace responsable por las variaciones climatológicas especialmente respecto aquellas actividades turísticas que requieran condiciones meteorológicas específicas, como por ejemplo la eventual falta de nieve en época invernal en las canchas de esquí.
SEGURO: Altiplánico Discover recomienda intensamente, que al momento de reservar un programa, contrate una póliza de seguro que cubra, gastos de cancelación de viaje, perdida de equipaje, gastos médicos, accidentes y otros.
POLITICAS DE CANCELACION: La siguiente escala se aplica a todos los viajes ofrecidos por Altiplánico Discover. (Políticas especiales se aplican a grupos sobre 8 personas)
- hasta 46 días antes del inicio de su programa: USD 95 por persona
- 45 a 30 días antes del inicio de su programa: 30% del valor del programa por persona
- 29 a 07 días antes del inicio de su programa: 50% del valor del programa por persona
- 07 días antes del inicio de su programa o no-show: 100% del valor del programa por persona
PRECIOS: los precios son basados en habitación doble, a menos que se especifique lo contrario. El precio incluye todo lo especificado en el itinerario detallado y en la sección incluye – no incluye. Los servicios se cotizan como un programa completo el que incluye el costo de asesoría.
ASESORIA: todos los servicios finales contratados son a nombre del pasajero que viajará. Altipanico Discover (SEDESA S.A.) actúa como asesor del cliente (No necesariamente el pasajero) en la contratación y definición de los productos y el diseño del itinerario.
DEPOSITOS Y PAGOS: Un deposito del 50% del valor total es requerido para confirmar la reserva. El pago restante debe realizarse 7 días antes de su llegada al hotel. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia o deposito en la cuenta bancaria de Altiplánico Discover o mediante tarjeta de crédito (American Express, Discover Card, Visa and MasterCard).
MANDATO: Por medio de este instrumento el cliente otorga un mandato especial a SEDESA S.A. para actuar en nombre y por cuenta del cliente (De acuerdo a la asesoría de viajes realizada) con la facultad para contratar todos los servicios necesarios para el cabal cumplimiento del programa contratado, incluyendo alojamiento, traslados, alimentación, excursiones y otros servicios complementarios.
CUALQUIER PAGO REALIZADO HA ALTIPLÁNICO DISCOVER CONSTITUYE SU ACEPTACION A LOS TERMINOS Y CONDICIONES.